For personer med kognitive vansker kan det være vanskelig å gjennomføre en samtale og følge opp avtaler. Dette kan være fordi ting blir glemt, ikke er forstått tilstrekkelig eller på grunn av manglende oppmerksomhet.
Før samtalen kan det være lurt å ha tenkt gjennom:
- Hvor mye informasjon skal gis?
- Hvem og hvor mange personer er nødvendig at deltar under samtalen?
- Hvilket tidspunkt på dagen passer best for bruker?
- Lengde på møtet?
- Behov for skjerming for støy?
- Bruk av hjelpemidler?
Erfaring viser at personer med kognitive vansker kan ha behov for
- skriftlig agenda før møtet
- oversikt og struktur på møtet
- skriftliggjøring av informasjon, beskjeder og avtaler som gjøres
- kort og konkret informasjon
- et spørsmål om gangen
- tid til å forstå og svare
- tid til å notere ned avtaler og informasjon
Sjekk ut at informasjon er forstått ved å be personen gjenta hovedinnholdet i det som er sagt og avtalt.
Bruk av bilder, som støtte i kommunikasjonen, kan være lurt. Se flere tips på temasidene om kommunikasjon.