Korona-situasjonen har ført til økt kompetanse i bruk av digitale løsninger. Bruk av digitale løsninger i arbeidsdagen vil fremover være en prioritert arbeidsmetode for flere av dem som sitter med oppfølging- og opplæringsansvaret for kommunikasjonshjelpemidler.
Av rådgiver Jan Åge Rønneberg Holgersen ved NAV Hjelpemiddelsentral Rogaland
Hurtighjelp i Windows
Hurtighjelp er en Windows 10-app som gjør det mulig at noen du stoler på, kan assistere med fjernhjelp av datamaskinen din og hjelpe deg med et problem.
Et eksempel
En ASK-bruker har problemer med å oppdatere og redigere kommunikasjonsoppsettet sitt hjemmefra. I stedet for å prøve og forklare hvordan brukeren løser problemet over telefonen, kan du bruke hurtighjelp-funksjonen i Windows 10.
Vi har laget to enkle brukerveiledninger som viser hvordan dere bruker appen:
- Slik gir du hjelp (pdf)
- Slik mottar du hjelp (pdf)